特價(jià)商品可以七日內(nèi)無理由退貨嗎？
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更新時(shí)間：2020-05-13
核心提示：雙十一準(zhǔn)備到了，不少電商又開始采取促銷、特價(jià)等方式進(jìn)行銷售商品。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法自明確“七日內(nèi)無理由退貨”以來備受關(guān)注。特價(jià)商品可以適用七日內(nèi)無理由退貨嗎？法律快車小編提醒您注意，根據(jù)新消法的規(guī)定，除了明確規(guī)定的四類商品不適用無理由退貨外，若根據(jù)商品性質(zhì)以及消費(fèi)者購買時(shí)已確認(rèn)為不宜退貨的商品，也不適用無理由退貨。
特價(jià)商品可以七日內(nèi)無理由退貨嗎？
1、特價(jià)商品如果屬于消費(fèi)者定作、鮮活易腐、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品、交付的報(bào)紙、期刊的，則消費(fèi)者不能在七日內(nèi)無理由退貨。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。
2、若根據(jù)特價(jià)商品的性質(zhì)并且經(jīng)消費(fèi)者在購買是確認(rèn)不宜退貨的商品，也不適用于無理由退貨。不過這要求商家在銷售商品的頁面進(jìn)行明示，確保消費(fèi)者購買前對銷售規(guī)則有所了解，而消費(fèi)者下單前也要多加留意相關(guān)的規(guī)則。
消法第二十五條同時(shí)規(guī)定了不適用“七日內(nèi)無理由退貨”的商品：
(1)消費(fèi)者定作的；
(2)鮮活易腐的；
(3)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；
(4)交付的報(bào)紙、期刊。
除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定，經(jīng)營者在經(jīng)營活動(dòng)中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費(fèi)者的要求予以說明。
經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。
格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。
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