消費者維權(quán)期限如何規(guī)定的
【標(biāo)簽】消費者維權(quán)
更新時間：2020-10-13
，下列的訴訟時效期間為一年：
(一)身體受到傷害要求賠償?shù)?
(二)出售質(zhì)量不合格的商品未聲明的;
(三)延付或者拒付租金的;
(四)寄存財物被丟失或者損毀的。
根據(jù)以上規(guī)定，對產(chǎn)品質(zhì)量問題的起訴，應(yīng)該在發(fā)現(xiàn)自已權(quán)利受到侵害一年內(nèi)提出，如超過一年，權(quán)利將不再受法律保護。
:
1、向工商行政管理機關(guān)申訴的時效。
：“消費者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過一年的”，工商行政管理機關(guān)不予受理。
2、向人民法院起訴時效。
《民法通則》規(guī)定：身體受到傷害、商品質(zhì)量不合格、租金被延付或者拒付、寄存財物被丟失或者損毀的訴訟，訴訟時效為一年。如果過了五年再來申訴或者訴訟，已經(jīng)喪失了法律賦予的權(quán)利。
3、“三包”(即商品修理、更換、退貨責(zé)任)時效。其中有7天、15天、30天、90天幾個時效規(guī)定，消費者應(yīng)當(dāng)熟記。
<1>商品自購買之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。(退貨時，銷售者應(yīng)當(dāng)按照發(fā)票價格一次退清貨款。)
<2>商品自銷售之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或者修理。(注意：退貨時機已過。換貨時，銷售者應(yīng)當(dāng)免費為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品。銷售者因無同型號同規(guī)格產(chǎn)品、消費者不愿意調(diào)換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)予以退貨。)
<3>在三包有效期內(nèi)修理時，由于修理者自身的原因使修理期超過了30日的，由修理者免費為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品，費用由修理者承擔(dān)。
修理者修理的產(chǎn)品要保證能夠正常使用30日以上。
<4>在“三包”有效期內(nèi)修理時，因生產(chǎn)者未提供零配件，自送修之日起超過90日(移動電話超過60日)未修好的，修理者應(yīng)當(dāng)免費為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品。
<5>“三包”有效期：
Α《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中，除收錄機、吸排油煙機主機為半年外，電視機、自行車、錄像機、空調(diào)等16種商品主機的“三包”期為1年，主要部件分別為1——3年。
Β《移動電話機商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中，除電池、外接有線耳機分別為6個月、3個月外，主機和其他配件的“三包”期為1年。
C《固定電話機商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中，除無繩電話充電電池為半年外，整機和功能裝置的其他部件的“三包”期為1年。
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