亞馬遜退換貨流程
【標簽】網(wǎng)購
更新時間：2020-06-20
核心提示：亞馬遜如何退換貨？配送員上門取貨后錢該怎么退回來呢？辦理退換貨后的4天左右配送員會上門取貨，屆時請保持電話暢通。法律快車小編為您整理介紹，僅供參考！
1、退換貨流程
配送員會在辦理退換貨后的4天左右上門取貨，保持電話暢通，并保持商品及包裝完好(包括退回收到的整套商品和發(fā)票檢測報告原件)。
2、配送員上門取貨時不退現(xiàn)金：
根據(jù)地址不同自退貨申請被受理后7個工作日左右，商品會退回庫房。款項會在商品入庫完成后1天左右，退回在亞馬遜注冊的帳戶中。
3、退換貨地址：
(1)退貨地址：“退換貨中心”中默認的退貨地址為送貨地址。如果需要更改，在自助退換貨操作過程中點擊“選擇其他地址”選擇地址簿中的其他地址用于退貨。如果想新增地址，可以通過“我的帳戶”->“設(shè)置”->“ 管理地址簿”中先添加新的地址，隨后選為退貨地址。如您選擇的自提服務(wù)需要退貨，在自助退換貨操作過程中通過“選擇其他地址”按鈕更改您的退貨地址，以避免配送員無法正常上門取貨。如果您選擇的地址超出了上門取貨的范圍，系統(tǒng)將提示您需要以平郵的方式通過郵局將商品寄回到發(fā)貨庫房然后才能進行退貨處理。
(2)換貨地址：亞馬遜暫時不支持對換貨地址進行更改的服務(wù)。
4、如何提交退換貨申請
目前絕大多數(shù)亞馬遜出售或配送的商品，已經(jīng)開放在線退換貨中心自助退換貨服務(wù)。亞馬遜推薦您通過在線退換貨中心自助進行退換貨，使用這種自助方式避免了辦理退換貨必須聯(lián)系客服中心的步驟，不僅節(jié)省了等待時間同時可根據(jù)個人時間隨時進行退換貨服務(wù)。
提交退換貨申請→準備包裹→配送聯(lián)系取貨→配送取走包裹
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