網購投訴的五大平臺
【標簽】網購|投訴
更新時間：2020-12-12
核心提示：網購投訴的五大平臺。消費者在網購時一旦遇到權益受損的問題，不要感到為難，還是要找對地方，消費者可以有五大平臺進行投訴。首先可以找交易平臺。更多的詳細內容，下面就由法律快車的編輯為您介紹。
網購投訴的五大平臺
《消費者保護法》規定，如果網絡交易平臺不能提供商家真實有效的信息，消費者可以先找網絡交易平臺索賠，然后再找商家索賠。
消費者在網購時一旦遇到權益受損的問題，不要感到為難，還是要找對地方進行投訴處理。
(一)可以找交易平臺進行投訴；
(二)找第三方投訴平臺進行投訴；
(三)找質量萬里行來投訴；
(四)撥打工商部門的投訴電話12315；
(五)撥打質檢部門的投訴電話12365。
法律快車編輯溫馨提示：
1、在網購支付過程中，對于賣家發來的鏈接需謹慎。
自己在網購支付過程中，點擊了賣家發來的鏈接，結果受騙了。這時候找第三方平臺也沒辦法了，因為消費者沒有按支付流程走。
2、此外，遇到客服人員來電也要小心，即便對方能說出自己的購物清單、購買記錄，消費者也要多留個心眼，務必要問清對方的客服工號，再通過商城官方客服電話查證，辨明真偽。
3、對于網購中獎等任何信息都不要輕信，要仔細甄別對方的信息，對于聯系方式中只有QQ、電子郵件和手機號碼而沒有固定地址和固定電話的更要謹慎，騙子留的聯系方式往往只是一個手機號碼。
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??? 拆封了的網購商品能7日無理由退貨?
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