飯店就餐摔傷怎么辦？
【標簽】消費
更新時間：2020-06-03
核心提示：在飯店就餐時意外跌倒摔傷，責任應該由誰來承擔？飯店是否應該承擔賠償責任？根據我國消費者權益保護法的規定，消費者接受服務時受到人身損害的，享有依法獲得賠償的權利。法律快車法律經驗小編提醒廣大消費者，若外出就餐時意外摔傷，是可以要求飯店賠償的。
飯店就餐時摔傷誰擔責？
根據我國《消費者權益保護法》第7條規定：“消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。”
第11條規定：“消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。”
第49條規定：“經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。”
根據《侵權責任法》第37條的規定：賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。
根據上述規定，在飯店餐館就餐時摔傷可以根據侵權責任法及消費者權益保護法的相關規定向飯店餐館索賠。
就餐時，因為飯店的布置、地面有水漬、油污沒有及時清理等原因導致消費者摔倒，飯店應承擔相應責任。若是因為消費者自身情況導致摔倒，則飯店不承擔責任。但是即使飯店設置了警示標志，也并不能因此免除賠償責任，而是相應減少飯店的過錯責任。
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