建設銀行怎么投訴？
【標簽】投訴|銀行
更新時間：2019-12-13
核心提示：在銀行辦理業(yè)務，無論是服務人員還是銀行產(chǎn)品，不少人都可能因為各種因素而對銀行產(chǎn)生不滿，想要進行投訴。那么應該怎么投訴建設銀行呢？投訴建設銀行可以通過建行官網(wǎng)或者95533進行投訴。法律快車法律經(jīng)驗小編為您介紹詳細內(nèi)容，僅供參考！
對建設銀行的產(chǎn)品或者服務不滿意，可以對該產(chǎn)品或服務進行投訴。
建設銀行怎么進行投訴？
1、官網(wǎng)投訴
進入建設銀行官方網(wǎng)站，點擊“聯(lián)系我們”，就可以進入到中國銀行的客戶留言頁面。
在頁面的類別可以選擇“投訴”，選擇分行所在區(qū)域，填寫需要投訴的內(nèi)容，如果需要進行回復的，則選擇“郵件回復”，并填寫姓名、電子郵件、聯(lián)系電話等信息。填寫完畢之后，點擊發(fā)送。
但是，如果需要向總行或行領(lǐng)導投訴，需要發(fā)送郵件至ccbkf.zh@ccb.com。
2、撥打客服電話
建設銀行的客服電話為：95533
接通電話后，可以根據(jù)語音提示選擇人工服務。然后把具體的情況跟客服人員進行投訴，約定好解決的時間等事宜。
如果是因為賬戶等緊急問題的，最好還是通過客服電話進行投訴解決。
3、向銀監(jiān)局投訴
如果對銀行處理投訴的方法感到不滿意，或銀行并未在收到投訴后約定時間內(nèi)給予最后回復，可向銀監(jiān)局尋求幫助。
向銀監(jiān)局投訴應以書面形式進行，并詳述投訴事件及性質(zhì)、投訴人姓名及聯(lián)絡方法。一般來說，口述形式或匿名投訴銀監(jiān)局都不便受理。
但是因為銀監(jiān)局對各銀行處理客戶投訴程序上的權(quán)責有限，因此建議還是想銀行投訴較好。
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