網上團購旅游要注意哪些事項?
【標簽】消費者權益|旅游糾紛
更新時間:2020-04-30
核心提示:消費者在團購旅游時應盡量挑選有資質的大型團購網站,并注意查看旅游產品提供方旅行社的資質;其次,詳細了解旅游產品是否存在自費項目、購物項目等。詳細內容由法律經驗編輯為您介紹。
網上團購旅游要注意哪些事項?
首先,消費者在團購旅游時應盡量挑選有資質的大型團購網站,并注意查看旅游產品提供方旅行社的資質;
國家旅游局頒布的《旅行社條例實施細則》第二十九條明確規定:“旅行社以互聯網形式經營旅行社業務的,除符合法律法規規定外,其網站首頁應當載明旅行社的名稱、法定代表人、許可證編號和業務經營范圍,以及原許可的旅游行政管理部門的投訴電話”。也就是說,任何旅行社經營業務實行“許可證經營”制度,需要相應的資質,獲得旅游行政管理部門頒發的“業務經營許可證”以及工商部門頒發的“營業執照”,方可經營旅游業務。
其次,詳細了解旅游產品是否存在自費項目、購物項目等隱性消費項目;
最后,簽訂旅游合同并保存網站上的證據,便于出問題后的索賠。
相關內容:
(一)團購旅游產品主要有兩種模式:
一是網站與旅行社簽訂合作協議;
二是網站自己開網店經營旅游產品。
網上團購的旅游產品如果遭遇侵權,進行投訴時,通常涉及三個地點:游客所在地、網站所在地、旅游目的地,這也增加了旅游監管部門調查、取證的難度。再加上,網上產品沒有實體經營店,執法主體難以找到;消費者團購旅游產品通常沒有詳細的旅游合同,。
(二)如何在實際操作中找到可靠的產品呢?
建議游客,預訂旅游產品,不能一味貪圖低價,從而掉入團購陷阱。首先應該登錄正規旅行社的網站。此外,出游前要切記兩點:一定要與組織出游單位簽訂旅游合同,不論紙質還是電子版;所有經營旅游產品的單位都必須具備相關資質,無論網點還是實體店,所以,記得查驗對方資質。
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