如何進行消費維權
【標簽】消費
更新時間：2020-11-26
簽訂合同前，首先，要掌握相關的合同知識，了解法律規定;其次，如果是數額較大的合同，最好咨詢有經驗的人或律師。簽合同時，一是要求經營者使用相關部門制定的合同示范文本;二是要認真看清合同條款內容，對于含糊不清、模棱兩可的條款要高度重視，必須要求對方有明確的意思表示;三是盡量不要現行支付定金、押金，等合同合同內容協商達成一致后再支付。簽訂合同后才發現霸王條款，，如果該霸王條款存在違反強制性規定的則主張其無效，在起訴之前最好和經營者協商一下，看能否協調解決，。
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一、協商和解。消費者與經營者在發生爭議后，在自愿、互諒基礎上，通過直接對話，擺事實、講道理，分清責任，達成和解協議，使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經營者來說都是理想的途徑。
二、投訴調解。消費者與經營者之間發生消費者權益爭議后，請求消保委調解，即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和，以促成雙方達成解決糾紛。
消費者投訴時應注意四點：1.消費者合法權益受損處理，一般按管轄范圍受理; 2.是當消保委未能解決時，消費者可請消保委作損害鑒定，提供證據;3.是消費者要盡快選擇申訴或起訴來保護自己的權益;四是消費者向有關行政部門申訴、。
三、行政申訴。消費者和經營者發生權益爭議后，可請求有關行政部門解決爭議，它具有高效、快捷、力度強等特點。消費者決定申訴時，一般用書面形式，并載明要求、理由及相關的事實根據。如與經營者達成和解，可撤回申訴，請求有關行政部門作出調解書。
四、提請仲裁。雙方當事人達成協議，自愿將爭議提交仲裁機構調解并作出判斷或裁決。仲裁具有當事人程序簡便、一裁終局、專家仲裁、費用較低、保守機密、相互感情影響小等特征。仲裁費用原則上由敗訴的當事人承擔，當事人部分勝訴，由仲裁庭根據各方責任大小確定各自應承擔的仲裁費用。
五、提起訴訟。消費者因其合法權益受到侵害，，。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。
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