消費者申訴要符合什么條件
【標簽】申訴|消費者
更新時間：2019-08-14
消費者申訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者之間發生消費者權益爭議后，請求消費者權益保護組織調解，要求保護其合法權益的行為。，工商行政管理機關在其職責范圍內受理消費者申訴的案件。
消費者申訴應符合下列條件：
(1)有明確的被訴方;
(2)有具體的申訴請求、事實和理由;
(3)屬于工商行政管理機關管轄范圍。
下列申訴不予受理或者終止受理：
(1)超過保修期或者購買后超過保質期的商品，被訴方已不再負有違約責任的;
(2)達成調解協議并已執行，且沒有新情況、新理由的;
、仲裁機構或其他行政機關已經受理或者處理的;
(4)消費者知道或者應該知道自己的權益受理侵害超過一年的;
(5)消費者無法證實自己權益受到侵害的;
(6)不符合國家法律、行政法規及規章的。
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