旅游車與合同約定不符能索賠嗎？
【標(biāo)簽】旅游合同
更新時(shí)間：2019-08-06
核心內(nèi)容：與旅行社簽訂合同出游，最終出游時(shí)的交通工具卻發(fā)生變更，這樣的情況，旅行社已經(jīng)構(gòu)成違約，我們可以向旅行社索賠，那又該如何索賠呢?下面由法律快車小編為您介紹，希望對(duì)您有幫助。
旅游合同約定為空調(diào)車，卻改為非空調(diào)車。
空調(diào)車是否達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)包括：有旅游客運(yùn)資質(zhì)(黃牌照)、客運(yùn)手續(xù)齊全、未超載、旅行社調(diào)車是通過合法渠道、車輛準(zhǔn)時(shí)到達(dá)集合地點(diǎn)，空調(diào)使用正常。
《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》第七條 因旅行社原因造成旅游者未能乘坐預(yù)定的公共交通工具的，旅行社應(yīng)賠償旅游者的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付直接經(jīng)濟(jì)損失20%的違約金。發(fā)生拋錨等意外而耽誤行程，可協(xié)商解決賠償辦法。
如果雙方?jīng)]有達(dá)成賠償方法，可在完成行程后，一是可選擇到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。二是可到報(bào)名所在地的旅游質(zhì)監(jiān)部門投訴。投訴時(shí)效為超過旅游合同結(jié)束之日90天。
延伸閱讀：
《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》第十一條 旅行社違反合同約定，中止對(duì)旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用，并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金。
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