遭遇價格欺詐、亂收費的情況怎么辦?
【標簽】價格欺詐|亂收費
更新時間:2020-01-08
核心提示:遭遇價格欺詐、亂收費的情況怎么辦?可以通過撥打“12358”電話、信件、電子郵件、網上留言等方式向物價部門投訴。下面就由法律快車的編輯為您介紹。
一、消費者遇上涉嫌價格欺詐、亂收費等價格違法行為怎么辦?
可以通過撥打“12358”電話、信件、電子郵件、網上留言等方式向物價部門投訴。投訴時,需要提供被舉報人違法違規的事實及有關證據。所以,大家在消費時要注意保留證據材料,如發票、消費清單、收據、刷卡記錄、銀行匯款記錄、網上交易支付成功的頁面截屏等。如果投訴醫院收費問題,還可一并提供病歷相關部分的復印件;投訴商品明碼標價問題,可用手機拍下現場照片,以證明標價情況。
二、常見的價格違法“陷阱”有哪些?消費者如何辨別?
在日常消費過程中,各種價格欺詐行為比較常見。表現的形式花樣繁多,主要有虛假標價、模糊標價、虛夸標價、虛假折扣、模糊贈售、虛構原價、不履行價格承諾、隱蔽價格附加條件等等。
消費者舉報最多的是虛構原價。即商家虛構一個很高的“原價”,再謊稱打折,誘騙消費者購買。對此,國家發改委專門對“原價”進行了界定,規定原價是指“經營者在本次降價前七日內在本交易場所成交的有交易票據的最低交易價格”。如前七日內沒有交易價格,以本次降價前最后一次交易價格作為原價。如某超市在銷售茶具時標價簽上標示“原價238元,現價168元”,經查實“原價”為198元,該行為就構成了價格欺詐行為。
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