在自助寄存柜丟失財物，超市有責任嗎？
【標簽】保管合同|超市
更新時間：2021-01-06
核心提示：在自助寄存柜丟失財物，超市有責任嗎？如果是保管關系，超市要對其保管的財物盡到必要的注意義務，丟失了就要承擔賠償責任。如果是借用關系，對保管物的注意義務則在借用人自己，超市對此不承擔責任。下面就由法律快車的編輯為您介紹。
超市是否要賠償顧客的損失，關鍵要看使用自助寄存柜時，顧客與超市究竟構成何種法律關系？
如果是保管關系，超市要對其保管的財物盡到必要的注意義務，丟失了就要承擔賠償責任。如果是借用關系，對保管物的注意義務則在借用人自己，超市對此不承擔責任。
自助寄存柜與傳統的人工寄存不同，是顧客按照自己的意愿，在不通知超市的情況下，隨時存取包裹。超市工作人員對顧客寄存行為都不掌握，對寄存物品種類更不得而知，也無法實現對寄存物品的控制占有，所以自助寄存不具備保管合同成立的要件，在使用自助寄存柜時，顧客與超市之間形成的是借用法律關系。在借用關系中，超市作為出借人，只要其交付的借用物沒有瑕疵，能夠正常使用，就無須對其中的物品承擔保管責任。
根據以上所述，顧客只要不能提供有效證據，證明自己的物品遺失是自助寄存柜本身質量問題，或超市在提供借用自助寄存柜服務中存在故意或重大過失行為，顧客就不能要求超市對你的損失承擔賠償責任。
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