廣州網(wǎng)上買到假貨怎么維權(quán)？
【標(biāo)簽】消費者
更新時間：2020-10-19
核心提示：在廣州，消費者對網(wǎng)上購買的商品有投訴，首先應(yīng)查詢賣方公司的注冊所在地。。
相關(guān)工作人員表示，若消費者對網(wǎng)上購買的商品有投訴，首先應(yīng)查詢該公司的注冊所在地，然后向當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T投訴，投訴時，應(yīng)提供所投訴公司的名稱、地址，以及自身的訴求，相關(guān)部門將會跟進(jìn)。
，消費者購得的商品，若使用的標(biāo)簽不合規(guī)，;若產(chǎn)品屬于偽造品，則由消費者保護(hù)協(xié)會處理;，列為民事案件，。陳xx向記者透露，。
“商家涉及欺詐行為的話，法律規(guī)定消費者可獲得雙倍的返還。”律師告訴記者。，“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍。”律師同時提醒，，需要保留所有的實物和發(fā)票。
7天：當(dāng)買家使用了第三方支付服務(wù)購買支持“7天無理由退換貨”的商品，在簽收貨物(以物流簽收單時間為準(zhǔn))后7天內(nèi)(如有準(zhǔn)確簽收時間的，以該簽收時間后的168小時為7天)。
14天：比如淘寶，在買家直接要求賣家處理未果的情況下，買家有權(quán)在交易成功后14天內(nèi)按照淘寶網(wǎng)及支付寶相關(guān)規(guī)則(含“先行賠付”服務(wù)規(guī)則)向淘寶發(fā)起針對賣家的投訴，并提出賠付申請。
30天：一些購物網(wǎng)站還承諾，所有交易糾紛，將會在30天內(nèi)全部處理完畢。
48小時：對于消費者的投訴，這些購物網(wǎng)站要求賣家必須在48小時內(nèi)響應(yīng);逾期不響應(yīng)的，;對于賣家超過承諾時間發(fā)貨的，消費者申請退款48小時內(nèi)賣家無響應(yīng)的，系統(tǒng)將自動退款。
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