新國標(biāo)：乘客上車司機(jī)禁問目的地挑客
【標(biāo)簽】消費者
更新時間：2020-06-20
核心提示：?新國標(biāo)：乘客上車司機(jī)禁問目的地挑客。最新的士國標(biāo)發(fā)布，規(guī)定出租車司機(jī)在運營中，乘客上車前司機(jī)禁問目的地，不得挑客、繞路、甩客，可供乘客放置行李物品的空間不少于后備廂的2/3等。下面由法律快車的編輯為您介紹。
《出租車運營服務(wù)規(guī)范》要點：
載客要求：不得挑客，繞行。
新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，在乘客上車前，司機(jī)不得有詢問乘客目的地等挑客行為；在問清目的地后，選擇合理路線，按規(guī)定開始使用計價器，不得繞路；遇交通擁堵、臨時封路等需改變路線時，應(yīng)征得乘客同意。未經(jīng)乘客同意，不得招攬他人同乘，不得在途中甩客或無故終止出租車運營服務(wù)。
北京：挑客最高罰2000元
最新修訂的《出租車運營服務(wù)規(guī)范》中的大部分內(nèi)容，在北京市已經(jīng)實施。《北京市出租汽車管理條例》規(guī)定，挑客最高罰2000元。
可供乘客放置行李物品的空間不少于后備廂的2/3。
新修訂的《出租車運營服務(wù)規(guī)范》還規(guī)定，可供乘客放置行李物品的空間不少于后備廂的2/3。
乘客投訴：24小時內(nèi)處理。
新修訂的《出租車運營服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，乘客對出租車的投訴，出租車公司要在24小時內(nèi)處理，應(yīng)在10日內(nèi)處理完畢，并將結(jié)果告知乘客。
投訴未處理最高罰2萬
新規(guī)中包含的“對于乘客投訴應(yīng)在24小時內(nèi)處理，10日內(nèi)處理完畢，并將結(jié)果告知乘客”的規(guī)定等。還規(guī)定，如出租企業(yè)未及時處理乘客投訴，由交通行政主管部門給予警告，并可處以200元至2000元的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處以2000元至2萬元罰款，并可責(zé)令停業(yè)整頓3天至7天。
違反第十五條出租汽車駕駛員在營運時應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定的，最高法、罰2000并暫扣營運資格證。
如果出租車司機(jī)違反這些規(guī)定，由交通行政主管部門給予警告、并可處以100元至1000元的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處以1000元至2000元的罰款，在營運資格證件上作違章記錄，并可暫扣營運資格證件1個月至3個月。
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