深圳消費者維權流程怎么走
【標簽】消費者
更新時間：2019-01-04
核心提示：在深圳，廣大的消費者在合法權益受到侵犯時，應該毫不猶豫地站出來，尋找合適的途徑維護自身利益。。
為了擴大對消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到重視，促進國家、地區消費者組織之間的合作和交往，更好地開展保護消費者權益工作，國際消費者聯盟組織于1983年確定每年3月15日為 ”國際消費者權益日”。進入全新的2007年，315的宗旨仍然未變。在整個中國構建和諧社會的大背景下，今年的315被定以了"消費和諧"的全新主題。
：消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護;本法未作規定的，受其他有關法律、法規保護。
因此，廣大的消費者在合法權益受到侵犯時，應該毫不猶豫地站出來，尋找合適的途徑尋求解決問題。
：消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
(一)與經營者協商和解;
經營者即是經銷商、代理商、廠家。消費者在遇到問題時，首先應該找商家協商解決。針對不同的產品，這個“商家”的概念也不盡相同。DIY產品應該只需找柜臺代理商即可，而數碼和筆記本產品一般則需要到其在當地專門設立的的客服、售后部門解決。
當然，一般交易活動都是在商場里面進行。因此，商家的活動在一定程度上也受到了物業管理方的約束。因此，在與柜臺經銷商協商不成一致時，消費者也可通過其所在的商場管理方尋求解決問題。
(二)請求消費者協會調解;
當消費者與商家不能通過協商一致解決問題時，則應該找當地的消費者協會進行調解。不過，消費者協會只能作為調解方，其并不具有實際的行政和執法權利。
(三)向有關行政部門申訴;
當通過消費者協會調解仍然沒有結果時，消費者可到相關行政部分去申訴。這里的行政部門，。
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
通過行政機構的干預，消費者仍會取得滿意的處理結果時，可向西安本地的仲裁機構提出申請，進行仲裁。
(五)向人民法院提起訴訟。
當通過以上一系列的方式仍解決問題時，消費者便需要向人民法院提出訴訟，請求人民法院進行判決處理，這也是處理問題的最終方式。
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