“雙十二”消費(fèi)者怎樣應(yīng)對一些促銷活動中陷阱?
【標(biāo)簽】消費(fèi)者權(quán)益|促銷活動
更新時間:2019-09-21
核心提示:在市場上較為常見的不規(guī)范促銷行為有:虛構(gòu)原價(jià)、語義模糊、宣傳不實(shí)等不規(guī)范促銷行為。針對一些不規(guī)范的促銷活動,消費(fèi)者要注意不要輕信商家的夸大宣傳,應(yīng)理智購物,自覺抵制。更多具體內(nèi)容下面由法律快車編輯為您介紹。
“雙十二”消費(fèi)者怎樣應(yīng)對一些促銷活動中陷阱?
(一)在市場上較為常見的不規(guī)范促銷行為有:
1、虛構(gòu)原價(jià):促銷前銷售600元的商品,在把原價(jià)抬高到850元后再打七折,實(shí)際上并未讓利。是一種較為典型的價(jià)格欺詐行為。
2、語義模糊:如"買一贈一",按照消費(fèi)者的理解,應(yīng)該是買什么商品贈送什么商品。但經(jīng)營者卻往往是買臺電視機(jī)贈送一瓶洗發(fā)水而已。
3、宣傳不實(shí):有些商家為吸引消費(fèi)者而打出了全場幾折的宣傳,但到了柜臺前才發(fā)現(xiàn),多數(shù)產(chǎn)品不參加活動。
4、返券限購:部分商家的返券促銷活動,設(shè)定許多限制性的條款和條件,甚至對促銷產(chǎn)品不提供退換服務(wù),明顯違反相關(guān)規(guī)定。
5、免費(fèi)圈套:免費(fèi)品嘗、試用、拍照等等,也往往是部分商家設(shè)下的陷阱,其最終仍是有價(jià)消費(fèi)甚至是高價(jià)消費(fèi)。如說是免費(fèi)照相,但底片要花錢買,化妝、服裝等也都要另行收費(fèi);做免費(fèi)美容時,被告知免費(fèi)的只是服務(wù),所使用的產(chǎn)品要收費(fèi)。
6、最終解釋:部分商家在打折、降價(jià)、贈券等各種促銷活動中,打出了"本店(商場)保留活動的最終解釋權(quán)"的話,任意解釋活動內(nèi)容,侵犯消費(fèi)者知情權(quán)。
(二)針對以上不規(guī)范行為,快車編輯提醒消費(fèi)者要注意以下幾點(diǎn):
1、不要輕信商家的夸大宣傳,應(yīng)理智購物,自覺抵制;
2、對贈品則要當(dāng)面檢查清楚,看是否過期或是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并要求銷售人員在有效票據(jù)上注明贈品名稱、型號;
3、參與購物抽獎活動前應(yīng)問清規(guī)則,以免掉進(jìn)多重消費(fèi)的連環(huán)套;
4、在接受免費(fèi)服務(wù)時,要了解活動內(nèi)容和具體哪些免費(fèi)、哪些不免費(fèi);
5、注意保留好相關(guān)購物憑證,以便更好的維護(hù)自身合法權(quán)益。
6、權(quán)益受到侵害時,要積極主張權(quán)利,及時投訴或舉報(bào)。
法律快車編輯溫馨提示:
消費(fèi)者在購買、使用商品時,其合法權(quán)益受到損害時,如何索賠?
1、可向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬生產(chǎn)者或其他銷售者責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或其他銷售者追償。
2、消費(fèi)者或其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可向銷售者要求賠償,也可向生產(chǎn)者要求賠償。消費(fèi)者在接受服務(wù)時,其合法權(quán)益受到損害的,可以向服務(wù)者要求賠償。
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