旅行社擅自轉團能索賠嗎？
【標簽】旅游|索賠
更新時間：2020-07-11
核心提示：沒有經得同意就擅自將旅客轉團，這種現象剝奪了旅客的權益，旅客能以自身權益受到損害為由向旅行社索賠嗎?又能如何索賠?下面由法律快車小編為您介紹。
明明報A旅行社，最終被無故轉到B旅行社。旅行社未經旅客的同意，擅自將旅客轉團。旅行社的這種行為已經違反了合同法的相對性，對旅客造成侵權，旅客可以向旅行社索賠。
根據《旅行社服務質量賠償標準》第五條 旅行社未經旅游者同意，擅自將旅游者轉團、拼團的，旅行社應向旅游者支付旅游費用總額25%的違約金。解除合同的，還應向未隨團出行的旅游者全額退還預付旅游費用，向已隨團出行的旅游者退還未實際發生的旅游費用。
因此，旅客可以就旅行社擅自轉團行為要求賠償。
延伸閱讀：
旅游者與旅游經營者發生糾紛，可以通過下列途徑解決：
(一)雙方協商；
(二)向消費者協會、旅游投訴受理機構或者有關調解組織申請調解；
(三)根據與旅游經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
(四)向人民法院提起訴訟。
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